Spedizioni
Luce Pet effettua spedizioni su tutto il territorio italiano attraverso una rete di corrieri nazionali selezionati, al fine di garantire un servizio rapido, affidabile e sicuro.
Costi di spedizione
• Utenti finali (B2C): € 8,00 IVA inclusa
• Professionisti (B2B): € 12,00 + IVA
Le spedizioni vengono affidate ai principali corrieri aderenti al nostro circuito logistico, tra cui Poste Delivery, SDA, GLS, UPS e altri vettori convenzionati, selezionati in base alla destinazione e alle migliori condizioni operative.
Tempi di consegna
I tempi medi di consegna sono indicativamente compresi tra 3 e 5 giorni lavorativi dalla presa in carico dell’ordine da parte del corriere, calcolati secondo il normale calendario lavorativo italiano e al di fuori dei periodi di festività nazionali o di particolare intensità del traffico logistico.
Durante ricorrenze e periodi di elevato volume di spedizioni, quali Natale, il mese di novembre (Black Friday e iniziative promozionali), festività nazionali e, più in generale, in tutti i periodi caratterizzati da un intenso traffico postale e logistico, i tempi di consegna potrebbero subire ritardi rispetto alle tempistiche ordinarie.
Le tempistiche indicate sono pertanto da considerarsi puramente indicative e possono variare per cause non imputabili a Luce Pet, quali ritardi dei corrieri, scioperi, eventi atmosferici, limitazioni alla circolazione, problematiche logistiche o altre circostanze di forza maggiore.
Una volta affidata la merce al corriere, la responsabilità della consegna e del rispetto delle tempistiche ricade esclusivamente sul vettore incaricato. Luce Pet non potrà pertanto essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi nella consegna successivi alla presa in carico della spedizione.
Mancata consegna
Qualora il destinatario risulti assente al primo tentativo di consegna, il corriere provvederà, secondo le proprie procedure operative, ad effettuare un secondo tentativo di consegna oppure a fornire le indicazioni necessarie per il ritiro della spedizione presso il punto di giacenza competente.
È responsabilità del destinatario assicurarsi che l’indirizzo di consegna sia corretto e che sia presente una persona incaricata al ricevimento della merce.
Rientro della merce e nuova spedizione
Nel caso in cui la spedizione venga restituita a Luce Pet per destinatario assente, indirizzo errato, mancato ritiro della giacenza o qualsiasi altra causa non imputabile a Luce Pet, le spese sostenute per il rientro della merce e per l’eventuale nuova spedizione saranno interamente a carico del cliente.
La nuova spedizione verrà organizzata solo dopo il pagamento dei relativi costi aggiuntivi.
Spedizioni internazionali
Attualmente il nostro e-commerce è abilitato esclusivamente agli ordini con consegna in Italia e non dispone ancora di un sistema automatico per gli acquisti destinati all’estero.
Per ricevere i prodotti Luce Pet fuori dal territorio italiano è possibile richiedere un preventivo personalizzato contattandoci tramite WhatsApp al numero +39 344 1267019.
Il nostro staff fornirà tutte le informazioni relative ai costi di spedizione, alle modalità di pagamento e ai tempi di consegna in base al Paese di destinazione.
Luce Pet è costantemente impegnata ad ampliare i propri servizi per rendere disponibile, nel prossimo futuro, l’acquisto diretto anche dall’estero.